Condizioni di contratto
OPERATIVITÀ DELLE CONDIZIONI CONTRATTUALI
Le presenti condizioni contrattuali sono da considerarsi valide ed efficaci per le attività di progettazione, marketing, produzione, sviluppo e gestione effetuate da SocialMediaFarma per conto del Cliente, così come meglio convenute e dettagliate nella specifica o nella scheda tecnica allegata al contratto e identificate nella sezione “attività” e fatte salve ulteriori deroghe o specifiche convenute per iscritto. Pertanto, tutto quanto non specificatamente indicato nell’offerta e ogni altra ed eventuale richiesta aggiuntiva da parte del Cliente, non espressamente oggetto della presente offerta tecnico-economica, non costituisce oggetto del presente contratto e dovrà necessariamente ritenersi esclusa e costituire, pertanto, oggetto di ulteriore preventivo e relativa proposta economica da parte di SocialMediaFarma. Nel caso di rallentamenti e/o interruzione del servizio riconducibili al committente, Social Media Farma srl si riserva il diritto di ritenere attivo ed esigibile il contratto in essere.
2. MODALITA’ DI ESECUZIONE DELLE PRESTAZIONI
Ai fini delle modalità di esecuzione del contratto si conviene che tutte le comunicazioni formali e le richieste relative all’oggetto del presente contratto ed alla sua esecuzione debbano necessariamente avvenire tramite posta elettronica (amministrazione@socialmediafarma.com). SocialMediaFarma, per garantire ed assicurare il massimo rispetto della privacy e di non dispersione dati, effettuerà e svilupperà tutte le attività di programmazione e sviluppo su piattaforme interne non accessibili al Cliente né a terzi. In virtù dell’assoluto rispetto dei principi di liceità, correttezza e buona fede nell’adempimento delle obbligazioni contrattuali SocialMediaFarma si impegna a sviluppare il progetto ed i suoi applicativi in proprio o per il tramite dei propri collaboratori con i quali intrattiene un rapporto di collaborazione. Per durata del contratto si intende quella convenuta ed indicata nel contratto. SocialMediaFarma si impegna, pertanto, a rispettare le scadenze così come contrattualmente previste e convenute con il Cliente; nel rispetto dei principi di buona fede e correttezza, SocialMediaFarma si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente, qualora emergano difficoltà oggettive che comportano o potrebbero comportare ritardo nell’esecuzione e che non erano prevedibili al momento della stipula del contratto, eventuali ritardi nella consegna del lavoro; in tale eventualità seguirà una conseguente rideterminazione delle tempistiche di consegna del lavoro. La rideterminazione dei termini di esecuzione, sviluppo e consegna si renderà altresì necessaria nell’ipotesi di aggiunte, integrazioni, specifiche e addizioni formulate da parte del Cliente e non precedentemente concordate con SocialMediaFarma. Il Cliente accetta che la SocialMediaFarma venga sollevata da
qualsivoglia responsabilità per il ritardo o mancato adempimento dei propri obblighi dovuti a caso fortuito o forza maggiore quali, a mero titolo esemplificativo e non tassativo, alluvioni, incendi, sospensione o problemi di telecomunicazione, di rete, ricezione e trasmissione, nonché interruzioni o sospensioni non imputabili o comunque indipendenti dalla volontà di SocialMediaFarma ovvero derivanti da soggetti terzi collaboratori della SocialMediaFarma stessa. Fermo restando quanto sovra convenuto, il Cliente riconosce ed accetta che la SocialMediaFarma non potrà in alcun modo essere ritenuta e considerata responsabile – né a titolo contrattuale né extracontrattuale – nei confronti del Cliente, ovvero di terzi, per qualsiasi danno
diretto o indiretto ivi inclusi danni relativi alla perdita di profitti o nel mancato raggiungimento del risultato auspicato. Qualora Social media farma, per cause non attribuibili al personale, non riesca ad accordarsi con il cliente per la produzione in loco dei contenuti multimediali audio-visivi, procederà alla pubblicazione dei contenuti solo visivi (immagini/creative).
3. CLAUSOLA DI MANLEVA
Con la sottoscrizione del presente contratto il Cliente si impegna comunque a manlevare e mantenere integralmente indenne SocialMediaFarma nonché i soggetti ad essa collegati o controllati, i suoi rappresentanti, dipendenti o collaboratori da qualsiasi responsabilità civile e penale derivante dall’utilizzo illecito, improprio o anormale del servizio, anche se causato da terzi attraverso l’account del Cliente.
Il Cliente si impegna comunque a manlevare e mantenere integralmente indenne SocialMediaFarma da ogni e qualsiasi richiesta, anche di risarcimento danni, proposta nei confronti del Cliente stesso a seguito di una sua condotta.
4. CLAUSOLA DI SOSPENSIONE
SocialMediaFarma si riserva il diritto di sospendere e/o interrompere il compimento, sviluppo e la realizzazione del servizio oggetto del presente contratto, astenendosi dal compimento di ogni ulteriore attività, qualora venisse a conoscenza ovvero determinasse, a suo esclusivo insindacabile giudizio, che il Cliente abbia violato ovvero stia violando le prescrizioni contrattuali anche con terzi e di legge, nonché la
normativa vigente (incluso il D.Lgs. n. 196/2003), dandone comunicazione al Cliente a mezzo e-mail. SocialMediaFarma si riserva altresì il diritto di sospendere l’utilizzo del servizio qualora venisse a conoscenza ovvero ritenesse, a suo esclusivo insindacabile giudizio, che si sia verificata ovvero si stia verificando una delle seguenti circostanze: a) un utilizzo del servizio che determini una situazione di pericolo o instabilità del server tale da arrecare danni alla Società; b) un uso anomalo del servizio ovvero tale da impedire la normale erogazione del servizio in favore di altri clienti; c) qualora la pubblica autorità o altri soggetti terzi comunichino a SocialMediaFarma un uso illecito, improprio ovvero non conforme alle regole della netiquette del servizio da parte del cliente. È diritto e dovere di SocialMediaFarma valutare, infine, il materiale ritenuto «dubbio» a suo insindacabile giudizio e, previa comunicazione via e-mail al cliente per chiarimenti, deciderà in ordine alla sospensione del servizio. In ogni caso SocialMediaFarma si riserva ogni azione di rivalsa e/o risarcitoria o comunque prevista dalla legge sul responsabile di dette violazioni ovvero la facoltà di esercitare
la clausola risolutiva espressa di cui all’articolo.
5. CONSEGNA DEL PROGETTO
Le parti convengono che la consegna di quanto sviluppato e progettato da SocialMediaFarma per conto del Cliente e oggetto del contratto sottoscritto tra le parti si intende, di fatto, avvenuta nel momento coincidente con la consegna o la pubblicazione dell’oggetto al cliente o al momento diversamente convenuto ed individuato contrattualmente. La pubblicazione dei contenuti relativi al piano editoriale mensile, concordato con il cliente, può variare a seconda della cadenza del calendario del mese (esempio: qualora intercorra una festività). Il responsabile della comunicazione di SocialMediaFarma si interfaccerà con il referente della struttura, per concordare il piano editoriale del mese, a partire dall’ultima settimana del mese uscente, in vista del mese
entrante, in modo tale che possa essere concordato e approvato con tempistiche flessibili da parte del cliente. Qualora non venisse tempestivamente sviluppato un piano editoriale, per non interrompere il servizio, il team di SocialMediaFarma procederà a sviluppare e pubblicare contenuti di natura socio-informativi.
6. MODALITA’ DI PAGAMENTO
Le modalità di pagamento sono riportate dettagliatamente nell’apposito documento di offerta economica. Nello specifico, la società SocialMediaFarma si riserva la facoltà di sospendere le attività di sviluppo, consegna e definizione qualora, nei progetti che prevedono pagamenti rateali (c.d. piano di social media marketing, oggetto del contratto), il Cliente ometta di corrispondere n. 3 rate;
7. DIRITTO DI RECESSO CONTRATTO
Le parti convengono che il Cliente possa svincolarsi dal presente contratto a condizione che tale volontà venga comunicata a SocialMediaFarma entro 60 giorni dalla data in cui si vuole cessare il rapporto, questo deve avvenire tramite posta elettronica certificata (PEC) all’indirizzo socialmediafarma@legalmail.it o tramite lettera raccomandata A/R.
La proprietà delle pagine, degli account e degli asset utili allo svolgimento del lavoro sarà lasciata al Cliente. Resta inteso che il Cliente sarà tenuto al pagamento delle sole mensilità per cui ha effettivamente usufruito del servizio.
8. PROPRIETÀ DEI DATI E DATABASE
Il Cliente dichiara che tutti i dati inseriti nei database interni (password, e-mail, metodi di pagamento, testi, immagini, indirizzi di posta elettronica, anagrafiche utenti, ecc.) sono da considerarsi di sua proprietà, disponibilità e di suo uso esclusivo, liberando SocialMediaFarma da una qualsivoglia responsabilità. SocialMediaFarma si impegna ad evitare e scongiurare qualunque utilizzo dei dati di proprietà del Cliente non
direttamente connesso con l’espletamento dei servizi concordati. In nessun caso i dati inseriti nei database interni nel corso dell’utilizzo dei servizi e delle piattaforme saranno ceduti a terzi e, in caso di scioglimento del contratto o in caso di mancato rinnovo, tutti i dati relativi all’utenza del Cliente saranno rimossi in via definitiva dai database e dai sistemi informativi di SocialMediaFarma. Il Cliente dichiara di essere reso edotto dei sistemi di protezione dei dati utilizzati da SocialMediaFarma, liberando pertanto quest’ultima da ogni responsabilità.
9. CLAUSOLE DI RISERVATEZZA
Con la sottoscrizione della presente viene riconosciuta a SocialMediaFarma il diritto di entrare e accedere, per l’intera durata del rapporto, così come regolata dal presente contratto, in contatto direttamente o indirettamente con informazioni, materiali e dati di proprietà del Cliente, da quest’ultimo considerate riservate o di importanza strategica. SocialMediaFarma si obbliga, pertanto, a mantenere l’assoluta riservatezza dei materiali e delle informazioni ottenute, impegnandosi a limitarne la diffusione e/o divulgazione al solo personale interno autorizzato a lavorare sul progetto e che abbia un’autentica e specifica
necessità di conoscere tali informazioni.
10. EFFICACIA
Le parti convengono che il presente contratto sostituisce ogni precedente intesa anche verbale tra le parti e costituisce un contratto esistente tra SocialMediaFarma e il Cliente in relazione all’oggetto contrattuale individuato e relative specifiche; in caso di contrasto fra pattuizioni contenute nel contratto e pattuizioni contenute in eventuali precedenti contratti o atti, accordi o impegni di qualsiasi natura, sono le pattuizioni contenute nel presente contratto a prevalere. Le parti convengono altresì che qualsiasi modifica alle obbligazioni contenute nel presente contratto sarà valida e vincolante ove risulta da atto scritto sottoscritto da SocialMediaFarma e Cliente. L’eventuale tolleranza di comportamenti posti in essere, da una o tutte le parti, in violazione delle disposizioni contenute nel presente contratto non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dalle disposizioni violate né al diritto di esigere l’esatto adempimento delle obbligazioni ed il rispetto di tutti i termini e le condizioni previste nel contratto stesso. In caso di invalidità o/e inefficacia, in tutto o in parte, di qualsiasi disposizione o clausola del contratto che non abbia natura essenziale, le parti convengono di negoziare e concordare, in buona fede, affinché tali disposizioni o clausole siano sostituite con altre, valide ed efficaci, che abbiano sostanzialmente lo stesso effetto con riguardo all’oggetto ed agli scopi del contratto. Le parti convengono altresì che il Cliente non possa in alcun modo e sotto qualsiasi forma cedere, anche parzialmente, a terzi il contratto.
11. FORO COMPETENTE
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana, a tali fini si individua come foro competente quello di Roma.